Wir sind für Sie da,

wann immer Sie uns brauchen.

Unsere Hotline: 0221 - 27 74 36 00

Wir bieten Ihnen persönlichen Support und schnellstmögliche Fehlerbehebung. Wir wollen, dass Ihr Programm sicher und stabil läuft. Die gewünschten Reaktionszeiten werden vertraglich festgelegt.

Fernwartung via Desktop

Fernwartung via Desktop

Gerne besuchen wir Sie auf Ihrem Desktop. Schnell, unkompliziert und 100% sicher. Für die Fernwartung nutzen wir TeamViewer. TeamViewer wurde durch den Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (BISG e.V.) mit dem Qualitätssiegel mit fünf Sternen (Maximalwert) ausgezeichnet.

Hier Downloaden.

Unterstützung vor Ort

Natürlich kommen wir auch zu Ihnen, wenn es etwas zu besprechen oder Probleme vor Ort zu lösen gibt.

Wir kooperieren gerne mit Ihren Partnern aus „benachbarten Bereichen“ und schätzen den Kontakt zu Ihren Administratoren und den Fachkräften Ihrer Hardware- und Netzwerkbetreuung. Oft gibt es Schnittstellen aus den Bereichen Datenschutz, Qualitätsmanagement oder Organisationsentwicklung. Wir sehen unsere Software als Teil Ihres Gesamtsystems.

Bei Bedarf können Sie auch gerne auf unser Partnernetzwerk zurückgreifen, wenn Sie Unterstützung für Ihre Netzwerkstrategie oder Organisationsentwicklung benötigen.

Web-Support

Web-Support

Wir unterstützen unsere Kunden darüber hinaus mit zusätzlichen Inhalten im eigenen passwortgeschützten Kundenbereich. Durch unseren Web-Support haben Sie wichtige Informationen zu Ihrem struQture-Programm und aktuelle Downloads stets griffbereit.

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